石家庄市数字化城市管理监督
考 评 办 法

（讨论稿）

为适应数字化城市管理新模式，强化数字化城管监督在城市管理中的支撑作用，进一步提高工作质量，提升管理效能，依据石家庄市人民政府办公厅石政办函【2009】66号《石家庄市数字化城市管理系统运行实施办法》、石家庄市城市管理局石城管【2010】24号《关于市内五区市容管理考评工作的补充意见》文件和《石家庄市数字化城市管理指挥手册》（以下简称《手册》），特制定本办法。

一、考评对象

长安区、桥东区、桥西区、新华区、裕华区。

二、考评方式

通过数字化城市管理监督系统，对相关监督数据进行处理，并对全部采用系统自动生成的数据作为考评依据，采取问题处理限时考核，实行数字量化评价。

三、考评内容

考评内容分为两项：市容市貌管理、环境卫生管理
（一）市容市貌管理问题（40分）

1、占道经营管理（15分）：指《手册》中无照经营游商、乱堆物堆料、沿街凉挂、露天烧烤、机动车乱停放等13类问题。

2、门店牌匾破损（5分）：指《手册》中违章张贴悬挂广告牌匾、广告招牌破损、灯箱霓虹灯、广告牌匾。

3、门前三包（10分）：指《手册》中店外经营、占道广告牌、门前三包。

4、小广告治理（10分）：指《手册》中非法小广告、街头散发广告、建筑物外里面不洁。

（二）环境卫生管理（20分）
1、暴露垃圾（10分）：指《手册》中暴露垃圾。

2、道路保洁（5分）：指《手册》中道路不洁、绿地脏乱、道路积水。

3、渣土管理（5分）：指《手册》中施工废弃料、积存垃圾渣土、道路遗撒、工地扬尘。

四、评分办法

（一）系统数据采用时限：以当月末日上午9：00系统自动生成数据，作为评分依据。

（二）评分标准：包括以下五项内容。

1、案件结案率的考评（50分）：案件结案率为结案数与应结案的百分比率。本项得分=结案率×100×0.5.

2、超期处置案件的考评（30分）：超期处置案件应处置案卷中，专业部门完成处置所有时间超过规定处置时限的案件。本项实行累计扣分，1个超期处置案件扣0.2分，直至单项分值扣完为止。
本项得分=30-超期处置案件数×0.2

3、超期未处置案件考评（10分）：超期未处置案件为应处置案卷中，专业部门在超过规定处置时限后仍未完成处置的案件。本项实行累计扣分，1个超期未处置案件扣2分，直至单项分值扣完为止。
本项得分=10-超期未处置案件数×2

4、返工案件的考评（5分）：因未通过监督中心核查而返回专业部门重新处置的案件。本项实行累计扣分，1个返工案卷扣0.2分，直至单项分值扣完为止。
本项得分=5-超期未处置案件数×0.2

5、违规回退案件的考评（5分）：本项实行累计扣分，在区指挥中心回退案件中，经核实为有效案件的，每发生一次扣0.4分；同一问题案件发生第二次回退的，扣0.8分；同意问题案件发生第三次回退的，扣2分。直至单项分值扣完为止。